Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Fundación Empresas Indígenas, persona jurídica de derecho privado con domicilio en Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede contactarnos en:

• Correo electrónico: proyectos.ia@empresasindigenas.org
• Sitio web: empresasi.org

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios. Según el canal de interacción, estos pueden incluir:

• Formulario de contacto / lead: nombre, medio de contacto (correo o teléfono), pueblo indígena (opcional), flujo de origen.
• Registro de empresa: nombre, RUT, giro comercial, región, correo electrónico, teléfono, sitio web o redes sociales, fotos de servicios, pueblo indígena al que pertenece la empresa o su titular.
• Chat de IA: el contenido de los mensajes que usted envía durante la conversación.
• Datos técnicos: dirección IP parcialmente anonimizada (los últimos octetos son eliminados antes del almacenamiento), tipo de navegador, fecha y hora de la solicitud.

El dato de pertenencia a un pueblo indígena constituye un dato sensible en los términos del artículo 2 de la Ley 19.628 y del artículo 16 de la Ley 21.719, al tratarse de información relativa al origen étnico. Su tratamiento se rige por los principios de la Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas y el Convenio 169 de la OIT.

Este dato es siempre voluntario. Lo usamos exclusivamente para: (a) personalizar la asistencia prestada por nuestra IA; (b) elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas que permitan medir el impacto de nuestros programas en el ecosistema empresarial indígena; y (c) visibilizar su empresa en el Directorio Indígena, si usted ha optado expresamente por publicarla.

Nunca compartiremos este dato con terceros para fines comerciales, publicitarios o de discriminación.

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de asistencia mediante inteligencia artificial (chat de consultoría).
• Gestionar su solicitud de información, formalización o certificación.
• Publicar su empresa en el Directorio Indígena (solo si usted lo autorizó explícitamente).
• Enviar comunicaciones sobre programas, eventos o recursos relevantes para su empresa (solo si usted lo autorizó).
• Elaborar estadísticas de impacto del ecosistema empresarial indígena (datos anonimizados).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir el uso abusivo del servicio.

El tratamiento de sus datos se funda en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones, la publicación en el directorio y el tratamiento de datos sensibles de origen étnico.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar su registro y prestar los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para la seguridad del servicio, la prevención del abuso y la elaboración de estadísticas de impacto anonimizadas.
• Cumplimiento de una obligación legal: para conservar registros exigidos por la normativa aplicable.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, sin superar los siguientes plazos orientativos:

• Datos de contacto y registro de empresa: mientras el registro esté activo y hasta 3 años después de su baja.
• Conversaciones del chat de IA: 90 días desde la sesión, salvo que usted solicite su eliminación antes.
• Datos técnicos (IP anonimizada, logs): 30 días.
• Registros contables o legalmente exigidos: según la normativa tributaria y civil aplicable (generalmente 6 años).

Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes procesadores de datos, que actúan bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales correspondientes:

• Microsoft Azure (infraestructura): alojamiento de la aplicación y base de datos en la región Chile/Latinoamérica.
• Anthropic (API de IA): procesamiento de los mensajes del chat para generar respuestas. Anthropic no usa sus datos para entrenar modelos sin consentimiento explícito bajo las condiciones de su API.
• Azure OpenAI (embeddings): generación de vectores semánticos para el sistema de recuperación de información (RAG). No se almacenan conversaciones en este servicio.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales o publicitarios.

El chat de asesoría de la plataforma utiliza el modelo de lenguaje de Anthropic (Claude) para generar respuestas. Las respuestas de la IA son orientativas y no constituyen asesoría legal, tributaria o financiera profesional. FEI no se responsabiliza por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de las respuestas del chat.

Para mejorar la calidad del servicio, podemos revisar conversaciones de forma anonimizada. Nunca asociaremos una conversación a su identidad sin su consentimiento.

Algunos de nuestros procesadores (Anthropic, Microsoft) operan en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y con las salvaguardas requeridas por la Ley 19.628 y la futura Ley 21.719.

De conformidad con la Ley 19.628 y la Ley 21.719, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible (Ley 21.719).
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a proyectos.ia@empresasindigenas.org indicando su nombre, la acción solicitada y, de ser posible, el correo con el que se registró. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión autenticada). No empleamos cookies de seguimiento, publicidad comportamental ni herramientas de analítica de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean significativos, le notificaremos mediante un aviso visible en el sitio o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, contáctenos en proyectos.ia@empresasindigenas.org. También puede presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia o la autoridad de protección de datos competente en Chile.